Ich möchte heute darüber berichten, wie ich immer wieder erlebt habt, wie Kunden von mir sich durch die Menschen in Ihrem engsten Umfeld leider negativ beeinflussen lassen. Ehrlich gesagt, geht mir das manchmal ordentlich gegen den Strich. Wer mich kennt, weiß, dass es hier nicht um die entgangene Provision geht, sondern darum, dass ich meine Kunden perfekt zugeschnittene Lösungen liefere, die ein absolut genialen Mehrwert abliefern und ich dass dann einfach für den Menschen extrem schade finde, dass er sich dann nachträglich leiten lässt und sich gegen DIE Absicherung entscheidet, die endlich mal zu IHM/IHR passt.

Ich möchte dir das mal an einem Beispiel deutlich machen.

Ich habe eine wunderbare junge Kundin, die gerade auf dem Weg in ihre Selbstständigkeit ist.
Wie das in so manchen Familien der Fall ist, haben Sie einen einzigen „Familien-Vertreter“, der alles Versicherungstechnische regelt. –Was an sich nicht verkehrt ist. Doch meine Kundin fühlt sich hier nicht gut aufgehoben und hat schon schlechte Erfahrungen gemacht. Nun kam sie durch eine Empfehlung zu mir.

Wir haben uns erst einmal kennengelernt, einen aktuellen IST-Stand aufgenommen, besprochen was ihr wichtig ist, was sie erwartet, was sie versichern will und was nicht und wie ihr Budget aussieht. Aufgrund diesem ausführlichen Gespräch haben wir gemeinsam festgestellt, dass ein paar Versicherungen wunderbar passen und bleiben dürfen und aber 2-3 Versicherungen starkes Optimierungspotential aufweisen. Ich habe den Markt gescannt und ihr ein paar Vorschläge unterbreitet. Wir haben daraufhin Ihren Versicherungsschutz so optimiert, dass er nun wirklich zu IHREN Bedürfnissen und anstehenden Zielen passt. (Übrigens btw: man sollte den Versicherungsschutz mind. Alle 2 Jahre checken, ob noch alles wirklich zu dir passt.) Sie war mega happy und hat sich gut aufgehoben gefühlt. Wir sind auf jede Ihrer Fragen ausführlich eingegangen. Sie war so überzeugt von der Qualität der Beratung, dass sie mir auch eine Rezension hinterließ.

Leider kam es wie es kommen musste.
Der alte Vermittler meldete sich, weil er Angst um seine Provision hatte, da diese noch in der Stornohaftung war. Meine Kundin fühlte sich äußerst unwohl bei ihm, gedrängt was zu unterrschreiben, er übte Druck aus. Er bestätigte also leider das klassische Bild eines Versicherungsmaklers, was draußen immer noch vorherrscht.

Da der Vermittler eben auch die ganze restliche Familie betreut und meine Kundin eine gute Beziehung zu Ihrer Familie hat, wollte sie das gerne persönlich mit dem Vermittler klären.

Dieser überzeugte sie dann, vom bedarfsgerechten, neuen Produkt Abstand zu nehmen und zum alten Produkt zurückzukommen. Die Kündigung zu wiederrufen und alles beim alten zu belassen. Hier wurde emotionaler Druck ausgeübt durch das Umfeld. Das ist für die Kundin sehr bedauerlich, da sie durch die neue Strategie deutlich besser aufgestellt wäre. Sie hätte eine deutlich bessere Berufsunfähigkeitsversicherung mit mehr Rente UND in der Altersvorsorge eine massiv höhere Ablaufleistung bzw. Rentenhöhe. 

Ich bin hier in erster Linie nicht traurig um meinen Umsatz, sondern darum dass sich ein wunderbarer Mensch, der eigentlich seinen eigenen Weg gehen wollte und gut absichern wollte, durch Andere hat negativ beeinflussen lassen. Es ist schade um IHRE Rente. Die Familie muss ja dann später nicht mit ihrer Rente klar kommen. Die sind dann nicht mehr da. Verantwortung abgegeben. Fertig. Schade drum.